Le parcours en Certificat de Qualification Professionnelle de Chargé d’Accueil et de Relation Clients-Adhérents forme en 34 jours aux missions d’accueil, de gestion de la relation client et de contribution aux activités commerciales.
Il permet de développer les compétences nécessaires à l’accueil physique et téléphonique, au traitement des demandes clients et au suivi de la relation avec les adhérents et prospects.
Le salarié en formation participe également à la qualité de service, à la fidélisation des clients et à la contribution aux actions de développement de l’activité.
