Sensibilisation à l’Intelligence Artificielle

Savoir rédiger un prompt efficace (instruction générative)

• Structure d’un bon prompt : Contexte – Rôle – Objectif – Format – Ton
• Astuces pour dialoguer avec l’IA : affiner, reformuler, rebondir, converser
• Atelier pratique : création d’un mail client, proposition commerciale, message pour réseaux sociaux, etc.
• Jeu de rôle : « Tu es l’IA, je suis l’utilisateur » pour comprendre le dialogue homme-machine

Outils pratiques pour gagner en efficacité

• Prise de notes et compte rendu de réunion
• Création de visuels simples
• Générer un devis à partir d’un besoin exprimé oralement ou par mail

Personnalisation et ancrage des acquis

• Temps individuel : « Mon besoin client, mon outil IA »
• Chaque participante choisit un cas concret client et produit un livrable avec IA
• Mise en commun : partage d’astuces, retours d’expériences
• Kit de démarrage IA à emporter : bibliothèque de prompts

Éthique, sécurité et bonnes pratiques des IA génératives

• Les biais de l’IA : comment l’IA peut reproduire des stéréotypes involontaires
• Confidentialité et données sensibles : ne jamais soumettre des infos personnelles ou confidentielles d’un client
• Vérification des contenus générés : l’IA propose, l’humain valide
• Propriété intellectuelle et droit d’auteur : qu’en est-il des textes, images ou idées générées par IA ?