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Les formations diplômantes d'h3O!

Réf. ASSCOM

Titre Professionnel Assistant Commercial

Développement commercial
Formation diplômante de conduisant à un diplôme de niveau bac+2.

Les formations diplômantes d'h3O!

28 jours

Domaines de formation : 35035 Secrétariat Assistanat Spécialisé – 35054 Secrétariat Assistanat • Codes ROME : M1501 et M1502 • RNCP : 35030 • NSF : 315m Ressources humaines, gestion du personnel, organisation du travail

Le Titre Professionnel Assistant commercial  de h3! est une formation de 28 jours préparant au développement des ventes, à la gestion de l’administration commerciale et au suivi de la relation client, dans un environnement digitalisé et en lien avec la supply chain.

Professionnalisant, ce parcours certifiant s’adresse aux salariés en prise de fonction ou évolution au sein de l’entreprise.

Pour l’entreprise, ce dispositif permet de :

  • Renforcer les équipes commerciales avec des profils opérationnels en administration des ventes,
  • Fluidifier le suivi des commandes et des flux (clients, fournisseurs, logistique),
  • Structurer l’activité commerciale et améliorer la coordination interne,
  • Optimiser le financement de la formation.

Objectifs opérationnels

Le Titre Professionnel Assistant Commercial a pour objectif de former à :

  • l’administration des ventes et le suivi de la supply chain : traitement des commandes, gestion des litiges, suivi des flux jusqu’à la livraison,
  • la gestion de la relation client en environnement digital et international : suivi client, communication en français et en anglais, fidélisation,
  • la coordination des activités commerciales : interface avec les services internes et les partenaires externes (production, logistique, fournisseurs…),
  • la contribution à la stratégie commerciale : participation aux actions commerciales, suivi des indicateurs et exploitation des données.

Pour accompagner la montée en compétences tout au long du parcours, un tuteur en entreprise peut être mobilisé.

Une formation courte de 2 jours peut être proposée afin de structurer cet accompagnement : rôle du tuteur, transmission des compétences, évaluation des acquis et valorisation des apprentissages. Elle intègre des outils concrets et des mises en situation pratiques.

Pour qui ?

Publics

La formation est dispensée uniquement pour des salariés d’une même entreprise.

Cela concerne les salariés en phase d’intégration ainsi que les salariés désirant évoluer ou ayant évolué dans leur fonction.

Pré-requis

Avoir le sens du contact et être à l’aise avec les outils de communication à distance (chat, téléphone, e-mail) et de bureautique.
Une expérience d’assistanat est un plus et la polyvalence un atout indispensable.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité de nos formations > ici

Programme

Le Titre Professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées :

  • Assurer l’administration des ventes et le suivi des opérations commerciales, dans un environnement digitalisé,
  • Contribuer à l’organisation et au déploiement des actions commerciales,
  • Participer au développement et à la fidélisation de la relation client, y compris dans un contexte international.

Le Titre Professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Il est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP), à l’issue d’un parcours de formation ou suite à un parcours VAE, conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.

Atouts de la formation

  • Formation active et opérationnelle, ancrée dans les pratiques commerciales et la gestion des flux,
  • Formateurs issus du terrain,
  • Outils digitaux et IA appliquée à la relation client et à la gestion commerciale,
  • Pédagogie active (DISC, cas pratiques, mises en situation),
  • Accompagnement individualisé.

Méthodes pédagogiques

Évaluation

Modalités

  • Statut : Salarié en CDI, en CDD ou en contrat de professionnalisation
  • Financement : Financement des coûts pédagogiques possible par l’OPCO
  • Lieu de la Formation : Centre de formation h3O ! (Nantes, 44) ou dans vos locaux

Validation

Titre Professionnel Assistant Commercial (ASSCOM) – Niveau 5 (bac+2).

Chaque CCP (Certificat de Compétences Professionnelles) peut être obtenu indépendamment des autres. Le délai d’obtention du titre complet est de 5 ans à compter de la date d’obtention du 1er CCP.

Débouchés

Cet emploi s’exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activité, au sein d’une structure commerciale (service commercial) ou d’un établissement secondaire d’une grande entreprise (agence commerciale).

Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : NON.

Outils pédagogiques

  • Méthode DISC pour mieux comprendre les comportements et adapter sa communication professionnelle,
  • Intelligence artificielle appliquée à la formation, pour enrichir les pratiques commerciales et administratives,
  • Facilitation graphique, pour favoriser la mémorisation et la synthèse des informations,
  • Mises en situation et études de cas issues du terrain, en lien avec l’activité commerciale,
  • Supports digitaux et outils interactifs, intégrés au parcours de formation.

Délai d'accès

Le délai d’entrée en formation étant différent pour chaque parcours, nous vous invitons à nous contacter pour en savoir plus.

Prochaines sessions

Dernière mise à jour le 

6 mai 2026

Référence : ASSCOM

Durée : 28 jours 

TarifNous contacter
(Tarif adapté à la situation de chaque apprenant )

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et issus du terrain

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