Les Essentielles d'h3O!

Réf. MPC

L’entretien de vente en face à face

Développement commercial

Les mots pour conclure

Les Essentielles d'h3O!

En présentiel
ou à distance

2 jours (14 heures)

L’entretien de vente ou encore l’entretien commercial : comment le préparer ? Grâce à cette formation, les différentes étapes de cette typologie de rendez-vous n’auront plus de secret pour vous. En bonus de ce programme théorique, vous vous exercerez à travers des jeux de rôle vidéo !

Objectifs opérationnels

Cette formation pour objectifs de permettre aux participants de :

Mieux se connaître en situation
Respecter les étapes d’un entretien
Construire et adapter un argumentaire spécifique à son métier afin d’améliorer son taux de transformation et son chiffre d’affaires

Pour qui ?

Publics

Vendeurs.euses, Technico-commerciaux.ales, Commerciaux.ales sédentaires / terrain, Représentants.es
Niveau débutant ou expérimenté.

Pré-requis

Aucun

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité de nos formations > ici

Programme

Préparer

Quelles sont les conditions essentielles pour réussir avant de commencer l’entretien ?

Débuter l’entretien dans un climat favorable

L’impact de sa propre communication
Les attitudes à adopter pour une première bonne impression
Les thèmes à aborder pour briser la glace
Proposer un plan et éviter les débordements
Présenter son entreprise de manière attractive

Découvrir le besoin de son prospect

Les informations utiles à recenser
Le système de questions et l’art du silence
Le schéma de l’écoute active
La place des émotions comme point d’appui
Comprendre la motivation des achats

Développer une argumentation pertinente

Comment construire un argumentaire pertinent
Adapter ses arguments en fonction de son interlocuteur
La présentation d’un argumentaire efficace
Faire adhérer son interlocuteur

Faire face aux objections

Répondre aux freins
Savoir présenter et défendre son prix
Négocier gagnant-gagnant

Conclure un entretien de vente

Les signaux d’achat
Engager à la décision
Préparer ses actions futures

Atouts de la formation

Méthodes pédagogiques

Orientation du programme en fonction d’une fiche des attentes préalablement remplie par chaque participant
Sensibilisation théorique illustrée et mise en pratique par jeux de rôle vidéo
Travail en groupe restreint pour répondre plus aisément aux attentes des participants d’expériences et de professions différentes

Évaluation

À l’issue de la formation, chaque participant complète un questionnaire d’évaluation à chaud permettant de mesurer sa satisfaction et les acquis de la formation. Une attestation de stage est remise en fin de parcours.

Modalités

Validation

Débouchés

Outils pédagogiques

Délai d'accès

Prochaines sessions

Dernière mise à jour le

26 mars 2026

Inter

Intra

Sur-Mesure

Inter

Référence : MPC

Durée : 2 jours (14 heures)

Tarif : 990€ HT par pers.
(Tarif adapté à la situation de chaque apprenant )

Intra

Vous souhaitez organiser ce parcours pour plusieurs personnes que vous recrutez ou faites évoluer ?

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Sur-Mesure

Sur-mesure

Vous souhaitez adapter cette formation aux spécificités de votre organisation et de votre équipe ?

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Une équipe engagée à vos côtés  depuis 1986

Une expertise pédagogique pointue et renouvelée

Un suivi personnalisé pour vous accompagner dans votre progression

Des formateurs expérimentés et issus du terrain

Des groupes à taille humaine pour faciliter l’ancrage

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Développer une argumentation pertinente

Faire face aux objections

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