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Les formations diplômantes d'h3O!

Réf. ASSCO

CQP Assistant Commercial

Développement commercial
Formation diplômante de 28 jours débouchant sur un CQP.

Les formations diplômantes d'h3O!

28 jours (9 mois)

Domaines de formation : 35028 : Secrétariat assistanat commercial • Codes ROME : D1401 • RNCP : 36205

Le parcours en Certificat de Qualification Professionnelle d’Assistant Commercial forme en 28 jours à l’assistanat commercial et à la préparation de l’action commerciale des conseillers mutualistes ou chargés de développement entreprise.

Il assure le suivi de l’activité commerciale des adhérents et des prospects. Il participe enfin à l’accueil et à la fidélisation des clients.

Objectifs opérationnels

Le Certificat de Qualification Professionnel d’Assistant commercial a pour but de former aux missions suivantes :

  • Prendre des rendez-vous pour les conseillers mutualistes (gérer et suivre les agendas, assurer les relances téléphoniques, etc.)
  • Assister les conseillers mutualistes pour établir une relation et fournir des précisions techniques et administratives,
  • Apporter des informations nécessaires aux adhérents et aux prospects,
  • Assurer le suivi par des contacts téléphoniques réguliers pour consolider et fidéliser la relation,
  • Faire circuler l’information utile à l’équipe des commerciaux,
  • Établir des contrats et la transmission auprès des interlocuteurs concernés ainsi que d’assurer la gestion et le suivi de ces contrats.

Pour qui ?

Publics

La formation est dispensée uniquement pour des salariés d’une même entreprise.

Cela concerne les salariés en phase d’intégration ainsi que les salariés désirant évoluer ou ayant évolué dans leur fonction.

Pré-requis

Aisance relationnelle, organisation, bases en bureautique.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité de nos formations > ici

Programme

Le référentiel du CQP Assistant Commercial prend en compte les nouveaux besoins et intègre, outre la relation clients, des compétences relatives à la planification des activités commerciales et à la coopération entre les équipes en prenant en considération les nouveaux enjeux.

Le CQP Assistant commercial est composé de deux blocs de compétences qui correspondent aux activités précédemment énumérées :

Bloc 1 : Assurer l’accueil des Clients/Adhérents

  • La gestion de l’information
  • La fidélisation
  • Orienter son client / adhérent
  • Promouvoir l’identité mutualiste
  • La gestion des situations difficiles

Atouts de la formation

Méthodes pédagogiques

Évaluation

Modalités

  • Statut : Salarié en CDI, en CDD ou en contrat de professionnalisation
  • Financement : Financement des coûts pédagogiques possible par l’OPCO
  • Lieu de la Formation : Centre de formation h3O ! (Nantes, 44) ou dans vos locaux

Validation

Le Certificat de Qualification Professionnelle Assistant Commercial.

Le CQP Assistant Commercial n’est pas inscrit au RNCP. Il n’est pas accessible via un parcours de VAE, CPF ou PRP.

Débouchés

L’Assistant Commercial est appelé à exercer ses activités dans toutes les mutuelles appliquant le code de la mutualité.

La finalité du métier d’Assistant Commercial est de :

  • Assurer l’assistanat commercial, de contribuer à la préparation de l’action commerciale de l’équipe,
  • Assurer le suivi de l’activité commerciale des adhérents et des prospects en utilisant les techniques bureautiques,
  • Participer à l’accueil et à la fidélisation des clients.

Outils pédagogiques

formation-disc-nantes-vendee-couleurs

Délai d'accès

Le délai d’entrée en formation étant différent pour chaque parcours, nous vous invitons à nous contacter pour en savoir plus.

Prochaines sessions

Dernière mise à jour le 

21 avril 2026

Référence : ASSCO

Durée : 28 jours (9 mois) 

TarifNous consulter
(Tarif adapté à la situation de chaque apprenant )

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      Renseignements & Inscriptions

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et renouvelée

      Un suivi personnalisé pour vous accompagner dans votre progression

      Des formateurs expérimentés
et issus du terrain

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