• Connaître et comprendre les différences fondamentales entre vendre et négocier
• Gérer un rapport de force face à l’exigence des interlocuteurs
• Préparer une négociation
• Mettre en œuvre les étapes de la conduite des entretiens de négociation
Tous publics
Maîtriser les techniques de vente
Retrouvez toutes les informations sur l’accessibilité de nos formation ici
• Le contexte de la négociation
• Où se situe la négociation par rapport à la vente ?Comment caractériser la négociation ? Les 10 principes à connaître
• Comment traiter les demandes ou objections de type rapport de force ?Préparer une négociation : 9 points à travailler pour être prêt à négocier
• Conduire un entretien de négociation
• Prendre l’ascendant dès le début de l’entretien
• Obtenir les « dernières infos » utiles avant la confrontation
• Échanger des concessions contre des contreparties
• Trouver un terrain d’entente
• Conclure un accord
• La couleur de la situation
• Maîtriser ses émotions en phase de tension
• Reconnaître la tension chez l’autre
• Les styles de débordement et les comportements défensifs
• Méthode SORA
• Exercices pratiques tirés de l’expérience de chacun
À l’issue de la formation, chaque participant complète un questionnaire d’évaluation à chaud permettant de mesurer sa satisfaction et les acquis de la formation. Une attestation de stage est remise en fin de parcours.
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Une équipe engagée à vos côtés depuis 1986
Une expertise pédagogique pointue et renouvelée
Un suivi personnalisé pour vous accompagner dans votre progression
Des formateurs expérimentés et issus du terrain
Des groupes à taille humaine pour faciliter l’ancrage