Le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) forme aux différentes étapes de la démarche commerciale (prospection, conseil, vente, SAV, recouvrement, etc.).Ce Titre Professionnel s’adresse :à des personnes en reconversion ou désireuses de valider leurs compétences par un métier,à des entreprises désireuses de faire monter leurs salariés en compétences ou de recruter par le biais du contrat de professionnalisation.
Tous publics
Aucun
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• Ce Titre Professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées :_x000D_
• Assurer des prestations de services et de conseil à distance_x000D_
• Réaliser des actions commerciales à distance_x000D_
• Le Titre Professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Il est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP), à l’issue d’un parcours de formation ou suite à un parcours VAE, conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
La validation s’effectue par un passage devant un jury de professionnels. Le jury évalue les compétences acquises à travers une mise en situation professionnelle et un entretien. En cas de validation partielle, le candidat peut représenter les blocs de compétences non validés.
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