Cette formation d’une journée a pour objectifs de permettre aux participants de :
Conduire un entretien téléphonique avec aisance et diplomatie,
Maîtriser les différentes étapes du recouvrement amiable et contentieux,
Évaluer sa
À propos :
Cette formation d’une journée a pour objectifs de permettre aux participants de :
Conduire un entretien téléphonique avec aisance et diplomatie,
Maîtriser les différentes étapes du recouvrement amiable et contentieux,
Évaluer sa marge de progression personnelle pour mettre en place des solutions concrètes dans l’entreprise.
Ici proposée en inter-entreprises, cette formation est également déclinable en intra et sur-mesure.
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