Directrice de magasin, Directrice régionale, Responsable Réseau Franchises, Consultante Formatrice Coach en indépendante, etc. Armelle Le Gall-Roué a posé ses valises chez h₃O ! il y a maintenant un an. Retrouvez dans cet entretien son parcours, ses sujets de prédilection et ce qui l’anime au quotidien.

Bonjour Armelle. Tu es dotée d’une riche expérience en management d’équipe. Peux-tu nous en parler ?  

Après mon bac, j’ai souhaité m’orienter vers le secteur de la Grande Distribution et du Commerce. J’ai pour cela suivi l’équivalent d’un BTS Management des Unités Commerciales (MUC).

J’ai commencé mon parcours professionnel au sein de l’entreprise de prêt-à-porter féminin 123, tout d’abord comme Directrice d’un point de vente en Région Rhône-Alpes, puis de plusieurs en Bretagne.

À l’issue de cette expérience longue de 10 ans, j’ai postulé chez Beaumanoir pour prendre en charge la direction régionale de deux marques du Groupe. Mon rôle était de former en interne et de coordonner des projets d’intégration de nouveaux collaborateurs, tout en gérant jusqu’à 30 magasins et autant d’équipes en management direct et par influence. Après une décennie passée chez Beaumanoir, j’ai rejoint La Fée Maraboutée. J’y ai poursuivi ma mission d’encadrement et de coaching d’équipe, ainsi que celle consistant à mettre en place des rituels managériaux pour accompagner la performance.

En 2020, j’ai quitté l’univers du prêt-à-porter pour celui du service à la personne afin d’animer un réseau de franchises. Je suis restée dans cette fonction un peu plus d’un an.

Tu t’es ensuite mise à ton compte pour accompagner, former et coacher des cheffes d’entreprise. Que peux-tu nous dire sur cette période ?

J’ai quitté mon poste de Responsable Réseau Franchises pour me consacrer à l’accompagnement professionnel de femmes dirigeantes et managers du secteur du Commerce (responsable de boutique, pharmacienne, fleuriste, coiffeuse, centre d’esthétique, restauratrice, journaliste, etc.), autour de deux axes que sont la politique managériale et les rituels encourageant la performance.

J’ai pour cela passé mon diplôme de coach et créé ma propre activité professionnelle aux côtés de la coopérative d’activités et d’emplois L’Ouvre Boîte 44. Pendant cette période, j’ai aussi accompagné des femmes sur des questions plus personnelles : reprendre confiance en soi, se reconvertir à l’aube de la soixantaine ou tout simplement redonner du sens.

Profondément attachée aux relations humaines, j’ai ensuite souhaité poursuivre dans cette voie mais en réintégrant une équipe. En travaillant seule, je me suis sentie limitée dans ma réflexion et je suis quelqu’un qui a besoin de partager avec d’autres pour avancer. Et c’est là que j’arrive chez h₃O !, en tant que Consultante Formatrice Coach. Depuis mars 2023, j’accompagne des personnes dans leurs défis avec pour objectif de les aider à atteindre leur plein potentiel.

En quoi consiste ton métier de Consultante Formatrice Coach chez h₃O ! ?

Ma mission chez h₃O ! est au carrefour de l’ensemble de mes expériences professionnelles. Que j’intervienne auprès de nos clients à travers du conseil, du coaching ou de la formation, l’objectif reste toujours le même : j’accompagne les individus et les entreprises dans le développement de leurs richesses.

Je travaille ainsi main dans la main avec des managers pour, par exemple, optimiser la rentabilité de l’activité (analyse des comptes de résultats, définition d’objectifs et de leviers), développer la marque employeur, conduire le changement, gérer des conflits, utiliser la communication non-violente, adopter la bonne posture, structurer son service client, mettre en place un management de proximité efficient, s’affranchir des croyances limitantes, etc.

Depuis mon arrivée, j’ai eu l’occasion d’intervenir sur plusieurs séminaires sur des sujets divers et variés que sont communiquer, manager et vendre grâce à la Méthode DISC ou encore l’affirmation de soi et l’ambition lorsqu’on est une femme. J’anime aussi des ateliers d’intelligence collective en utilisant le codéveloppement auprès de comités de direction et de managers.

Quels sont tes sujets de prédilection ?

J’interviens très souvent sur des sujets ayant attrait au management (direct ou par influence) bien sûr, mais aussi à la communication interpersonnelle, la relation et le service client. J’ai aussi une forte sensibilité pour la thématique Égalité Femmes / Hommes. Je suis enfin certifiée Méthode DISC et habilitée à animer des ateliers de La Fresque du Climat.

Que peux-tu nous dire sur la thématique du sexisme et de l’égalité en entreprise ?

En tant que facilitatrice, j’accompagne les femmes dans leur quête d’égalité et d’affirmation de soi, tant dans leur vie professionnelle. Le sexisme demeure malheureusement une réalité de notre société. Il est, me semble-t-il, crucial de donner aux femmes les clefs pour identifier des situations malaisantes et de les doter d’outils pour y répondre. À travers le coaching, la formation ou encore l’animation de séminaires et de journées d’exception, j’aide les femmes à assumer pleinement qui elles sont et ce qu’elles peuvent accomplir.

Chez h₃O !, nous utilisons, entre autres, la communication non-violente et les techniques de gestion de conflits. Constituée de comédiens professionnels, notre équipe travaille également avec le théâtre, notamment à travers des mises en situation et des saynètes d’illustration.

En savoir plus

Vous souhaitez organiser une formation pour vos équipes sur l’un de ces sujets ? Bénéficier d’un coaching individuel ? Contactez Armelle ! (alegallroue @ h3o-rh.fr / 06.32.26.12.39).