Nous avions besoin de monter en compétence nos équipes sur les techniques de vente. Avec h₃O !, nous avons construit un programme de formation répondant à nos critères, notamment la mise en avant de nos valeurs et de notre marque. La formation permet de comprendre comment vendre une marque et non un simple produit. Elle repartent plus confiantes avec les arguments et la méthode pour maîtriser leur parcours de vente.

Nous avons commencé à travailler avec h₃O ! en 2017, lorsque nous avons changé nos modes de travail. Nous passions d’un modèle pyramidal avec un seul décisionnaire, à un modèle beaucoup plus transversal. Dès le début, il est apparu nécessaire d’être accompagné et formé. Annie Pierrès, partenaire et référente h₃O, nous a proposé du sur-mesure allant de la formation par petit groupe à l’accompagnement individuel. Toute l’entreprise (du Président à nos deux Directeurs Généraux, en passant par tous les collaborateurs, sans omettre les fonctions supports (RH, Financier, …)), a pu bénéficier de l’accompagnement d’Annie dès la première année. Depuis nous travaillons régulièrement avec h₃O. Leur excellente connaissance de l’entreprise et leur bienveillance nous permettent d’adapter toutes les formations, les accompagnements et le conseil au plus près de nos besoins. Les outils proposés sont innovants, avec un vrai suivi post-formation.

Développement d'un plateau téléphonique avec uniformisation et formation au métier de conseiller téléphonique. Nous retrouvons les résultats via les chiffres "commerce" et une qualité de service avec une approche client professionnelle.

Accompagnement des responsables sur des missions managériales et achats transport, fabricants et prestataires. Montée en compétences de l'ensemble des responsables. Plus à l'aise dans leurs missions quotidiennes.

Né de la volonté de promouvoir des challenges commerciaux collectifs, les formations individuelles (coaching) et collectives (Arc-en-Ciel DISC©) ont permis à chacun de mieux se connaître, de fédérer les équipes sur les objectifs communs de l’entreprise. L’approche pédagogique d’h₃O a parfaitement convenu à nos attentes et a permis à certains de révéler des compétences cachées.

Accompagnement managériale pour une collaboratrice qui a pris un poste de manager : faire le point sur ces compétences avant, proposer un plan de formation adaptée. La formation en groupe complétée par un accompagnement personnalisé a permis d'échanger sur les problématiques et mettre ma collaboratrice en confiance.