Les organisations évoluent vite. Les exigences managériales, encore plus. Entre transformation des modes de travail, attentes accrues des équipes et pression sur les résultats, le rôle du manager s’est profondément modifié.

Aujourd’hui, le métier ne se limite plus à organiser ou superviser… Le manager a pour mission de donner une direction claire, de créer et entretenir le lien entre la stratégie et le terrain, le tout en faisant en sorte que les conditions soient favorables pour une performance durable et engagée.

Dans ce contexte, la formation au management n’est plus un simple accompagnement individuel : elle devient un véritable levier stratégique pour les entreprises.

Le management face à une nouvelle réalité

Un rôle devenu stratégique

Le rôle du manager a profondément évolué. Il se situe désormais à l’interface de la direction, la stratégie globale et les réalités opérationnelles des équipes. Il doit comprendre les enjeux de l’entreprise, les traduire en priorités claires tout en accompagnant ses collaborateurs dans un environnement en constante évolution.

Un management efficace permet notamment de :

• Clarifier les objectifs et les priorités
• Adapter sa posture managériale selon les situations
• Aligner les équipes avec la stratégie de l’entreprise

Ces leviers sont aujourd’hui indissociables de la performance collective.

Donner du sens pour engager durablement

Les collaborateurs ne cherchent plus seulement des consignes. Ils veulent comprendre pourquoi ils agissent et à quoi ils contribuent.
Le manager joue ici un rôle clef : en incarnant la vision, favorisant la confiance et valorisant les contributions individuelles, il renforce l’engagement et la motivation sur le long terme.

Un management créateur de valeur durable repose sur repose sur :

• Une communication claire et incarnée
• Une vision partagée
• Un climat de confiance propice à l’engagement

Une formation management pensée pour les managers d’aujourd’hui

À qui s’adresse cette formation ?

La formation « Manager son équipe en lien avec la stratégie » d’h₃O ! s’adresse aux professionnels qui encadrent ou pilotent des équipes au quotidien :

• Managers et Responsables d’équipe
• Chefs de service
• Chefs de projet

Elle est particulièrement adaptée à un public allant d’intermédiaire à expert, confronté à des enjeux de performance, d’engagement et de transformation.

Un parcours diplômant et progressif

Le parcours proposé est diplômant, reconnu par l’État et orienté compétences. Il vise à transformer les pratiques managériales en résultats concrets et mesurables.

Il s’articule autour de trois piliers complémentaires, pensés pour accompagner la montée en compétences des managers.

Comprendre son entreprise et son environnement (1 jour)

Cette première étape permet au manager de prendre de la hauteur sur son contexte. Elle aborde :

• La vision et la stratégie de l’entreprise
• L’analyse de l’environnement (concurrentiel, économique, sociétal)
• Les enjeux de la RSE et de la digitalisation
• Les principaux leviers de performance

L’objectif est de donner aux managers une lecture globale et structurée de leur écosystème.

Manager et animer une équipe (4 jours)

Ce module constitue le cœur de la formation management. Il permet de travailler en profondeur la posture managériale et le leadership, tout en développant des compétences directement applicables sur le terrain.

Les participants y renforcent notamment :

• Leur capacité à mobiliser et fédérer une équipe
• La gestion des conflits et des situations complexes
• Le développement des compétences et la conduite des entretiens
• La compréhension du cadre réglementaire du travail

Organisation et performance managériale (1 jour)

Ce dernier pilier vise à inscrire la performance dans la durée. Il aborde les conditions nécessaires à un management efficace et responsable :

• Motivation et engagement des équipes
• Bien-être et sécurité au travail
• Gestion de la diversité
• Recrutement et fidélisation des collaborateurs

Une pédagogie orientée terrain et résultats

Chez h₃O !, l’apprentissage est avant tout concret et expérientiel. Les managers apprennent en faisant, à partir de leurs propres situations professionnelles.

La pédagogie repose sur :

• Des ateliers collaboratifs et études de cas réels
• Des jeux de rôle (management à distance, gestion des conflits)
• La méthode des couleurs / DISC© pour mieux comprendre les profils et les modes de communication

Les groupes à effectifs réduits et l’accompagnement individualisé favorisent la prise de recul, l’échange et l’appropriation durable des outils managériaux.

Une formation compatible avec l’activité professionnelle

Le format est conçu pour s’intégrer dans le quotidien des managers. Le rythme est compatible avec une activité professionnelle et la certification est éligible au CPF.
Un accompagnement spécifique est prévu pour la préparation à l’examen avec un appui méthodologique et des simulations d’épreuves.

Pourquoi investir dans une formation management aujourd’hui ?

Former ses managers, c’est agir directement sur la performance globale de l’entreprise. Les bénéfices sont concrets :

• Des équipes plus engagées et autonomes
• Une meilleure cohésion et un climat social renforcé
• Des décisions managériales plus claires et alignées avec la stratégie

Un management structuré, humain et aligné fait réellement la différence.

Et si vous passiez à l’action ?

Vous souhaitez renforcer votre posture managériale, mieux relier la stratégie au terrain ou engager durablement vos équipes ?

La formation management d’h₃O ! est conçue pour créer un impact immédiat et durable.

Prenez rendez-vous pour découvrir le programme.
Découvrez également les autres formations diplômantes d’h₃O !

Du 18 au 28 septembre, Nantes vit au rythme du numérique avec la 12^e édition de la Nantes Digital Week. Depuis 2014, ce festival transforme chaque mois de septembre la métropole en un véritable « terrain de jeu du numérique » où se croisent innovation, culture scientifique, cybersécurité, intelligence artificielle ou encore numérique responsable. Pendant dix jours, plus d’une centaine d’événements sont proposés dans toute la ville : conférences, ateliers, démonstrations ou encore expositions. L’objectif est simple : permettre à chacun – professionnels, étudiants, curieux ou néophytes – de découvrir, d’expérimenter et de débattre autour des enjeux du numérique. Cette année, h3O ! est partenaire de la Digital Week et, aux côtés du CNAM des Pays de la Loire, nous vous proposons deux ateliers sur le thème : « IA générative & formation : où en sommes-nous ? ».

Deux rendez-vous pour interroger les pratiques

Ces rencontres seront l’occasion d’explorer concrètement les usages de l’intelligence artificielle dans les parcours de formation :

• une saynète introductive jouée par nos comédiens pour poser le débat,

• notre retour d’expérience sur l’intégration de l’IA générative dans nos parcours dès 2024, en partenariat avec le CNAM,

• un état des lieux des pratiques actuelles, illustré par des cas concrets,

• et enfin, un atelier pratique pour expérimenter une démarche pédagogique avec l’IA (ordinateur requis).

En filigrane, une question centrale : comment l’IA générative peut-elle transformer l’apprentissage ? Est-elle un simple outil complémentaire ou bien un levier majeur d’innovation pédagogique ? Ces deux ateliers se veulent interactifs, ouverts à la réflexion collective autant qu’à l’expérimentation individuelle.

Infos pratiques

📅 Mercredi 24 septembre, de 10h30 à 12h
📍 Cnam des Pays de la Loire – 25 boulevard Guy Mollet, 44300 Nantes

📅 Jeudi 25 septembre, de 16h à 17h30
📍 h3O – 10 B boulevard François Blancho, 44200 Nantes

🎟️ Ateliers gratuits, sur inscription : https://bit.ly/h3ODigitalWeek

Que vous soyez formateur, responsable pédagogique simplement curieux des impacts de l’IA générative, venez interroger ses promesses, ses limites et ses perspectives dans le champ de la formation.

Piloter une équipe, impulser une stratégie responsable, manager au quotidien… autant de compétences essentielles dans un contexte où les transitions sociétales, digitales et managériales s’accélèrent. Pour accompagner les professionnels en poste ou en reconversion, nous lançons en avril 2026 une toute nouvelle formation certifiante éligible au financement CPF : Manager son équipe en lien avec la stratégie. Co-construite avec l’organisme de formation Uménia, cette formation courte s’articule autour de 4 thématiques. Pensée pour les personnes en poste, elle délivre en seulement 6 jours les compétences essentielles du management. Rencontre avec Yohann Tinguit, Directeur d’h₃O Métiers.

Bonjour Yohann. Peux-tu nous expliquer les raisons du lancement de cette nouvelle offre ?

Bonjour ! Le lancement de cette formation est directement connecté aux réalités du terrain. Celles-ci évoluent vite et les managers comme les dirigeants doivent composer avec de nouveaux défis : management hybride, digitalisation, RSE, engagement des collaborateurs, etc. Le besoin de posture managériale est de plus en plus fort, notamment dans les petites et moyennes structures. Cette formation courte, certifiante et modulable répond à une attente très concrète : outiller les professionnels, tout en leur permettant de prendre du recul sur leur rôle et leur environnement. Et comme elle débouche sur l’obtention d’un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) inscrit au RNCP et reconnu par l’État, elle bénéficie de financements intéressant et a un vrai poids en matière d’employabilité. Le lancement de cette offre bloc de compétences Management se fait en commun avec l’organisme de Uménia : dans un monde ouvert nous sommes persuadés que les organismes de formation doivent plus collaborer et développer leurs partenariats.

Quelles sont les spécificités de ce parcours Manager son équipe en lien avec la stratégie pour les entreprises ?

Les contenus sont tout d’abord très concrets. Comme nous partons des contextes professionnels des participants, les acquis sont donc immédiatement transférables dans l’organisation. L’autre atout de cette formation est sa courte durée. À raison de 6 jours de formation et d’un accompagnement à la préparation à l’examen, elle aborde les compétences essentielles au management d’équipe. Enfin, son caractère modulable permet de suivre l’ensemble ou un seul des modules. Elle s’ajuste au besoin du moment.

Quels bénéfices les participants peuvent-ils attendre de ces 6 jours de formation ?

Cette formation courte et condensée permet aux participants de clarifier leur posture, gagner en assurance et en méthode. Le programme aborde aussi bien la stratégie, que l’organisation du travail, les indicateurs de performance, la gestion de conflits ou encore la motivation des équipes. C’est une approche complète qui fait le lien entre vision stratégique et pratiques managériales quotidiennes. Grâce aux ateliers, études de cas et mises en situation, chacun peut s’approprier les outils à son rythme. Et bien sûr, la préparation à la certification est encadrée à travers un accompagnement personnalisé. Et en plus, elle est éligible au financement CPF !

Quand et comment s’inscrire ?

Le lancement de cette formation est prévu en avril 2026 et propose un rythme de 2 jours consécutifs toutes les 3 semaines pendant 4 mois.

Il est possible de mobiliser son CPF (à hauteur de 5.000 €), le plan de développement des compétences ou un financement entreprise. Nous proposons également une formule intra pour les structures qui souhaitent inscrire plusieurs collaborateurs. Le mieux est de nous contacter 😉

En savoir plus

Consultez notre fiche formation Manager son équipe en lien avec la stratégie ou contactez-nous !

Les métiers de la Mutualité sont en pleine évolution. Pour répondre à ce contexte mouvant, la branche de la Mutualité a conçu un référentiel de formation adapté aux besoins des entreprises et dont la mise en œuvre est confiée à des organismes de formation, sélectionnés par le biais d’un appel d’offres. Notre équipe est heureuse de vous annoncer que la branche de la Mutualité habilite h₃O ! pour 3 CQP : Assistant Commercial, Chargé d’Accueil et de Relation Client/Adhérent et Chargé de Relation à Distance. Dans cet article, Laurent Ouvrard explique en quoi consistent ces certifications qui rejoignent l’offre de formations diplômantes d’h₃O !.

Bonjour Laurent. Peux-tu nous en dire plus sur cette consultation et le contexte de son lancement ?

Bonjour ! Cet appel d’offres s’inscrit dans un contexte de transformation profonde du secteur de la Mutualité, marqué notamment par l’évolution des besoins des adhérents, la digitalisation des services, de nouvelles règlementations et l’accentuation de la concurrence. La formation est un moyen efficace de professionnaliser les équipes, de structurer les parcours d’intégration et de valoriser les évolutions internes.

Compte tenu de cet écosystème changeant et de l’exigence croissante de performance pour les employeurs de la Mutualité, la branche de la Mutualité a conçu un référentiel de formation composé de 7 Certificats de Qualification Professionnelle (CQP). Un cadre de 10 blocs de compétences qui s’appuie sur une analyse des enjeux de professionnalisation des entreprises mutualistes. Ce référentiel permet aux salariés d’élargir leurs compétences et de dynamiser leur parcours. Il a aussi été pensé pour former les nouveaux collaborateurs aux attentes de la filière. Chaque CQP se solde par un examen et la remise d’un diplôme. Les lauréats obtiennent ainsi une reconnaissance officielle des connaissances et du savoir-faire acquis.

Pour dispenser ces 7 formations, la branche de la Mutualité a donc lancé un appel d’offres. h₃O ! accompagne depuis 40 ans des entreprises historiques de la Mutualité. Nous avons été informés de cette consultation et nous sommes positionnés sur les 3 CQP pour lesquels nous avons été habilités : Chargé d’Accueil et de Relation Client/Adhérent, Chargé de Relation à Distance et Assistant Commercial.

En quoi consistent les 3 CQP pour lesquels h₃O ! est habilité ?

Il s’agit de parcours formant de façon concrète aux métiers de la Mutualité, tout en étant concentrés et structurants.

Concentrés car ils durent entre 7 et 9 mois et que le temps de formation représente 2 à 4 jours par mois. Ils sont également structurants, car ils dispensent un socle de compétences solides, en adéquation avec les exigences des entreprises du secteur.

Centrés sur la relation, ces 3 CQP concentrent 4 des 10 blocs de compétences de ce référentiel :

• Assurer l’accueil des clients et des prospects,
• Organiser les activités et mobiliser les systèmes informatisés,
• Mettre en œuvre les actions commerciales,
• Piloter son activité commerciale.

À travers ces formations, les apprenants assimilent le métier et ses spécificités. Elles professionnalisent d’un point de vue technique, tout en familiarisant avec l’ADN et les valeurs fondamentales de la Mutualité qui sont essentiels pour travailler dans ce domaine (solidarité, accessibilité aux soins, gestion des adhésions, etc.).

S’adressant aux nouveaux collaborateurs comme aux personnes en poste, les CQP sont accessibles en contrat d’alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles, le CQP Chargé de Relation Client/Adhérent est aussi accessible par la voie de la VAE ou la Pro-A (selon les critères d’éligibilité) et peut être financé par le CPF (Mon compte Formation).

Selon toi, quels éléments ont été déterminants dans la candidature d’h₃O ! ?

Tout d’abord, h₃O ! dispose de solides connaissances et d’une expertise reconnue du secteur mutualiste et de ses métiers. Cela fait en effet des années que nous accompagnons des Conseillers Clients ou encore des Chargés d’Accueil sur des programmes de formation, tels que Développer sa posture de conseil au téléphone pour gérer les dossiers prestations, Améliorer sa communication à l’écrit, Optimiser la gestion de la réclamation, Gérer des situations conflictuelles, Réussir ses écrits professionnels dans la relation adhérents, etc.

Je pense aussi que nos parcours se distinguent par leur approche très opérationnelle et individualisée. Dispensés par des professionnels, ils intègrent de nombreuses mises en situation et études de cas concrets, pour garantir un apprentissage ancré dans la réalité. Concernant le caractère individualisé, les apprenants sont répartis en petits groupes et sont suivis personnellement par les équipes d’h₃O !.

Notre culture du sur-mesure est un atout indéniable pour ce type de formation. Les CQP Assistant Commercial, Chargé de Relation Client/Adhérent et Chargé de Relation à Distance sont accessibles en inter-entreprises et en intra afin de s’adapter au mieux aux spécificités de chaque organisation et nous avons intégré des modules complémentaires en lien avec notre ADN, pour  ouvrir sur les enjeux numériques (« Apprendre à apprendre », Intelligence artificielle) ou encore écologiques (La Fresque du Climat).

Enfin, h₃O ! n’est pas une école, mais un organisme de formation qui privilégie une approche professionnalisante et pragmatique. Du point de vue des entreprises, ces trois parcours constituent une solution efficace pour développer, fidéliser et recruter leurs talents.

Merci Laurent !

En savoir plus

Vous êtes professionnel et souhaitez évoluer avec une certification reconnue ? Vous souhaitez vous reconvertir dans le secteur de la Mutualité ? Vous êtes employeur et souhaitez en savoir plus sur la manière d’intégrer ces formations à votre organisation ? Contactez-nous !