DESCRIPTION
Manager et piloter une équipe commerciale comporte de nombreuses spécificités : outre la distance qui sépare souvent le manager de ses commerciaux, ces derniers sont souvent seuls au quotidien, face au téléphone, à internet, aux clients ou aux réseaux sociaux. Entre l’exigence et la bienveillance, le management des commerciaux est un art alliant l’indispensable performance à la nécessité d’accompagner et de piloter au quotidien.
PRÉ-REQUIS
Aucun.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation pour objectifs de permettre aux participants de :
- Connaître et respecter les grands principes du management.
- Effectuer le lien entre stratégie commerciale et management commercial
- Mettre en place un système de pilotage de son équipe commerciale.
CONTENU DE LA FORMATION
Le management
- Définition
- Les 4 styles et 2 formes de management (présentiel, distanciel)
Les 4 fonctions du management
- Organiser, Planifier, Anticiper
- Maintenir une équipe unie, mobiliser et motiver les équipes
- Faire Progresser-Vérifier et Valoriser
Donner du sens à l’action commerciale
- Présenter la stratégie commerciale
- Impliquer les commerciaux dans la définition de leur plan d’action
- Anticiper les évolutions du marché
- Faire remonter des informations terrain et diffuser
Piloter son équipe commerciale
- Identifier les normes de performance pour définir les objectifs commerciaux et mettre en place un plan de formation
- Les différents outils pour animer et dynamiser son équipe commerciale :
- Indicateurs / normes de performance / reporting
- Le plan d’action commerciale
- Les challenges
- Animer des réunions commerciales
- Animer les Points Individuels commerciaux
- Le feed-back correctif et le feed-back positif
Sketch d’entretiens avec des commerciaux
VALIDATION
Quiz de fin de formation et attestation de stage.
ATOUTS DE LA FORMATION
8 personnes
par groupe
Sketch d’entretiens avec des commerciaux
En bref
- Pour qui ?
Chefs d’entreprise, directeurs et responsable commerciaux, chefs des ventes.
- Durée
2 jours (14 heures).
- PROCHAINES DATES
Consultez notre agenda.
- TARIF
990 € HT par personne.
- Modalités
Lieu de la Formation :
h3O ! (Nantes)
- ORGANISATION & MOYENS
- Salles de formation équipées (Vidéo-projecteur, Tableau blanc – Paperboard)
- Salle de pause équipée
- Parking gratuit
- Accessible aux personnes à mobilité réduite
-
RENSEIGNEMENTS
& INSCRIPTIONS
Julie FONTENEAU
Assistante commerciale
adv@h3o-rh.fr
- En partenariat avec :
